Spoedgevallen  

Naast onze reguliere openingstijden zijn wij iedere dag -ook in het weekend- telefonisch bereikbaar tot 21.00 uur. Of wij jouw paard kunnen ophalen of in ontvangst kunnen nemen tijdens deze spoeddienst is afhankelijk van beschikbaarheid van personeel, wagens en capaciteit in het crematorium zelf.  

Betaling  

De betaling dient verricht te zijn voordat je de as mee naar huis kunt nemen. 

Hoeveelheid as 

De netto hoeveelheid as die vrijkomt na een crematie kan sterk variëren. 
Dit is afhankelijk van het gewicht en de fysieke opbouw van jouw paard, maar ook zijn er technische invloeden. Wij kunnen dan ook geen garanties geven over de netto hoeveelheid as die je terugkrijgt en aanvaarden hier ook geen enkele aansprakelijkheid voor. 

Algemene voorwaarden 

Wij zijn afhankelijk van techniek. Wanneer er iets defect zou gaan, dan zullen we soms een planning moeten wijzigen. We doen dit altijd in overleg en zoeken dan naar een passend alternatief. Wij aanvaarden ook geen aansprakelijkheid voor beschadigingen aan of zoek raken van uw eigendommen zoals dekens, halster, hoefijzers of eigen urnen. 

Vervoer 

Wij hebben de beschikking over een speciale paardenwagen waarmee het mogelijk is om op locatie jouw pony of paard op te halen en te vervoeren. 
Wij zijn in staat om ook in moeilijke situaties jouw paard helemaal gaaf naar ons crematorium te vervoeren. Dit komt door toepassing van een speciale techniek waarmee wij jouw paard om zijn/ haar rug draaien zodat hij/ zij liggend op een transportplaat komt. Daarna fixeren wij jouw paard losjes, en trekken de plaat met een lier onze wagen binnen.