Dierenuitvaartcentrum Rotterdam

Cyn

5

Heb hier een paar jaar geleden mijn lieve 1e hondje laten cremeren. Ondanks dat het een hele verdrietige gebeurtenis was, waren wij zeer tevreden over hoe alles verlopen is. Ook zijn wij zeer respectvol behandeld. Helaas moesten wij in november 2024 de oudste hond van m'n moeder in laten slapen door een hersentumor. Ik had zonder erbij na te hoeven denken het advies gegeven haar daarna bij het dierencrematorium Rotterdam individueel te laten cremeren. Toen ik echter even online ging kijken voor wat nieuwe informatie schrok ik me een hoedje! Dit kwam door de vele slechte reacties die er stonden. Heb mij dagen schuldig en rot gevoeld tegenover mijn moeder. Aangezien ik het advies gegeven had hierheen te gaan. Het is echter overgenomen door een keten, maar nog wel van dezelfde eigenaresse bleek later. Onze stress door de slechte reviews is geheel voor niets geweest. Wat zijn wij vreselijk sympatiek behandeld. Wij kregen alle tijd die we nodig hadden. Zowel tijdens het afscheid nemen als tijdens het ophalen van haar as. Het personeel hier werkt nog steeds zo kundig als toen de tijd. De eigenaresse die ons geholpen heeft werkt met een hart voor haar werk en leeft met ons mee. We werden zo lief en begripvol behandeld. De service die zij ons bood was ook zeer professioneelmaar toch persoonlijk. Onze lieverd lag er bij het afscheid nemen prachtig bij. En ook bij het ophalen van haar as zijn we weer zeer warm en sympathiek ontvangen. Mijn moeder mocht in de tussentijd van deze periode ieder moment contact opnemen met de eigenaresse van het crematorium als zij met vragen zat of wat dan ook! Dit noem je nog eens service deze dag. Deze verdrietige periode had voor ons niet fijner kunnen verlopen. Wij voelen ons gehoord en met respect behandeld. En het belangrijkste is... onze lieverd is hier met respect behandeld en heeft zo een mooi afscheid gekregen. Dankjewel lieve eigenaresse van het Dierencrematorium Rotterdam (voorheen Majesta). Ondanks dat er door de overname door de keten een aantal dingen dratsich veranderd zijn... is het nog steeds allemaal goed verlopen. We moeten met de tijd meegaan net als het bedrijf wat overgenomen is. Dit door de wetgeving in Nederland.